一般企業は営利を追求するために存在します。その営利を効率よく追求する方法としてマーケティング
という考え方が派生しました。
ここではマーケティング上での「ニーズ」や「ウォンツ」をいかに的確にとらえ、またどうすれば
それらをとらえられるものか考えていきたいと思っております。
1.「マーケティング」の定義
「ニーズ」とは、一定の充足状況が奪われた状態であり、「ウォンツ」とは充足状況を満たすための
特定物に対する欲求であり、これらをとらえて創造・創作し、生じた価値を交換するプロセスを通じた活動
こそがマーケティングといわれるものです。
企業マーケティングは、顧客のニーズやウォンツを十分理解し、経営資源や競争環境を踏まえた上で標的顧客
を設定し、交換というプロセスを通じて将来にわたる売上・利益を得ることを目的とした売れるための仕組み
作りであると置き換えることができます。
日々変化する環境を的確にとらえ、市場ニーズに適合した製品やサービスを適切な価格・方法でタイミング
良く提供する仕組みが企業が生き残る必須条件となります。
この売れる仕組みをいかに企業内に構築できるかが企業マーケティングに課せられた重要な役割であると
言えます。
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